Obchodní podmínky služby Fomigo
Verze 1.0 · účinné od 6. září 2026
Část I · Společná ustanovení
1. Kdo jsme a čeho se podmínky týkají
1.1 Službu Fomigo provozuje společnost Fomigo Solutions s.r.o., IČO 30003407, se sídlem Příčná 4, Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. C 455688 (dále „Fomigo" nebo „my").
1.2 Kontakt: e-mail contact@fomigo.com, poštovní adresa Příčná 4, Praha 1.
1.3 Fomigo provozuje internetovou platformu na adrese fomigo.cz a na dalších doménách, které uvedeme na webu (dále „Platforma"). Přes Platformu značky nechávají své produkty zabalit a rozeslat tvůrcům obsahu, kteří o takové balíčky projevili zájem, a získávají přehled o tom, co z rozesílky vzniklo.
1.4 Tyto podmínky mají čtyři části. Část I platí pro všechny. Část II platí pro zadavatele (značky a jejich uživatele). Část III platí pro tvůrce. Část IV obsahuje závěrečná ustanovení.
1.5 Pojmy s velkým písmenem znamenají:
- Zadavatel — podnikatel, který si u nás objednal rozeslání svých produktů tvůrcům. Za Zadavatele jednají jeho uživatelé s přístupem do portálu.
- Tvůrce — fyzická osoba, která tvoří obsah na sociálních sítích, zaregistrovala se do Platformy a souhlasila se zasíláním balíčků.
- Balíček — zásilka s produkty Zadavatele, zabalená a odeslaná Tvůrci přes Platformu. Balíček je dar (článek 2).
- Kampaň — jedna rozesílka Balíčků jednoho Zadavatele podle potvrzené Objednávky.
- Brief — popis toho, co Zadavatel posílá a komu; je to nezávazná poptávka.
- Nabídka — náš návrh Kampaně (počet Balíčků, cílení, cena a podmínky), který připravuje člověk na základě Briefu.
- Objednávka — Nabídka přijatá Zadavatelem. Objednávkou vzniká smlouva o Kampani.
- Výstup — veřejně dostupný obsah, který Tvůrce po přijetí Balíčku zveřejnil na sociální síti a ve kterém je označená spolupráce se značkou.
- Zvací link — jednorázový odkaz s platností 30 dní, kterým nabízíme konkrétní Balíček tvůrci, který v Platformě ještě není.
- Portál — část Platformy přístupná po přihlášení (portál zadavatele, portál tvůrce).
2. Povaha služby: dar bez závazku
2.1 Balíček je dar. Tvůrce se jeho přijetím k ničemu nezavazuje: nevzniká mu povinnost vytvořit obsah, publikovat, hodnotit produkt kladně ani cokoli jiného, a nevzniká mu nárok na odměnu. Fomigo ani Zadavatel nesmí vytvoření obsahu vymáhat, podmiňovat jím další Balíčky ani ho vyžadovat jinak než prosbou.
2.2 Zadavatel bere na vědomí, že Fomigo negarantuje počet Tvůrců, kteří Balíček přijmou, ani vznik, počet, dosah, vyznění nebo načasování Výstupů. Odhady v Nabídce jsou odhadem člověka na základě zkušenosti a dat Platformy, ne závazkem.
2.3 Fomigo nezprostředkovává barter ani placenou spolupráci. Zda a jak Zadavatel a Tvůrce po Kampani spolupracují dál, je výhradně jejich věc mimo Platformu; Fomigo do takové spolupráce nevstupuje, neúčtuje ji ani za ni neodpovídá.
3. Účet, registrace a komunikace
3.1 Údaje uvedené při registraci a v Portálu musí být pravdivé a aktuální. Přihlašovací údaje chraňte a nesdílejte; podezření na zneužití účtu nám nahlaste bez odkladu.
3.2 Komunikujeme elektronicky: e-mailem, zprávami v Portálu a u zásilek také SMS na telefon uvedený u doručovací adresy. Provozní a právní oznámení (například o odeslání zásilky, ověření účtu nebo změně podmínek) nelze vypnout; ostatní kategorie si nastavíte v Portálu. Vypnout nelze oznámení o zásilce (odeslání, doručení, vratka), o ověření a zabezpečení účtu, o změně podmínek a zásad a odpovědi naší podpory.
3.3 Platforma je poskytována v češtině. Na trzích, kde ji spustíme, ji zpřístupníme i v jazyce daného trhu.
3.4 Platformu můžeme upravovat a rozvíjet. O změnách, které zasahují do práv a povinností podle těchto podmínek, informujeme podle článku 25.
4. Označování spolupráce
4.1 Obsah, který vznikne na základě Balíčku, může být podle zákona o regulaci reklamy a předpisů na ochranu spotřebitele reklamou, i když Tvůrce nedostal peníze a k ničemu se nezavázal. Takový obsah musí být jasně a srozumitelně označený jako spolupráce se značkou.
4.2 Fomigo poskytuje veřejný návod „Jak označit spolupráci" a Tvůrce na označení upozorňuje průvodní kartou v Balíčku, e-mailem a SMS.
4.3 Zadavatel nesmí požadovat, aby Tvůrce spolupráci neoznačil, označení skryl nebo zmírnil, ani aby obsah vypadal jako nezávislé doporučení. Tvůrce označuje spolupráci podle práva a návodu (článek 18).
Část II · Podmínky pro Zadavatele
5. Účet Zadavatele a uzavření smlouvy
5.1 Účet Zadavatele zakládáme po dohodě. Poptávku můžete zadat na webu, e-mailem nebo přes našeho obchodníka; po jejím posouzení účet aktivujeme, nebo založení odmítneme. Odesláním poptávky smlouva nevzniká.
5.2 Účet může za Zadavatele připravit náš obchodník nebo partner (reseller), včetně firemních údajů, brand assets a Briefu. Podmínky, zpracovatelskou smlouvu a souhlasy potvrzuje vždy Zadavatel sám při převzetí účtu, nikdy ten, kdo účet zakládal. Vztah mezi námi a resellerem upravuje samostatná smlouva; na váš vztah k Fomigu nemá vliv a Zadavatelem zůstáváte vy.
5.3 Zadavatel uvádí od registrace fakturační údaje (název, sídlo, IČO, DIČ, fakturační e-mail); u českých firem je předvyplňujeme z veřejného registru ARES a Zadavatel je zkontroluje.
5.4 Zadavatel jedná prostřednictvím svých uživatelů. Uživatel s rolí správce může přidávat a odebírat další uživatele a potvrzuje Objednávky. Za jednání svých uživatelů odpovídá Zadavatel.
6. Brief, Nabídka a Objednávka
6.1 Brief je nezávazná poptávka. Můžete ho vyplnit textem nebo strukturovaně v průvodci v Portálu; obojí je vstup pro nás, ne objednávka.
6.2 Na základě Briefu připravíme Nabídku: počet Balíčků, cílovou skupinu, obsah a podobu Balíčku, cenu podle ceníku a termínové předpoklady. Nabídku připravuje člověk a platí článek 2.2. Nabídku pošleme e-mailem s PDF a zpřístupníme v Portálu; její platnost je uvedená v Nabídce a bez uvedení činí 30 dnů.
6.3 Smlouva o Kampani vzniká přijetím Nabídky v Portálu nebo podpisem Objednávky. Objednávka je závazná pro obě strany.
6.4 Tvůrce začneme oslovovat, teprve až jsou splněny obě podmínky: (a) Objednávka je potvrzená a (b) zboží podle Objednávky k nám fyzicky dorazilo a převzali jsme ho. Do té doby je Kampaň ve stavu čekání na zboží a směrem k Tvůrcům neexistuje. Pokud zboží nedorazí do 30 dnů od potvrzení Objednávky, Kampaň se ruší celá — rozesílka bez zboží na skladě nezačne. Balíčky vám nevyúčtujeme; cena za přípravu Kampaně se nevrací, protože práce na ní už proběhla.
6.5 Změny po Objednávce: počet Balíčků můžete snížit nebo rozdělit rozesílku na vlny bez nové Nabídky; cena se přepočítá. Navýšení počtu Balíčků vyžaduje novou Nabídku, kterou znovu přijmete. Součet vln je vždy roven potvrzenému počtu.
7. Cena a platba
7.1 Cena se řídí ceníkem platným v den Nabídky a je uvedená v Objednávce. Ceny jsou bez DPH. Zadavatelům se sídlem v České republice účtujeme v CZK, ostatním v EUR podle ceníku v EUR.
7.2 Cena Kampaně se skládá z jednorázové ceny za přípravu Kampaně a ceny za Balíček, která zahrnuje zabalení, krabici s potiskem, průvodní kartu, dopravu po České republice, fotografii ukázkového Balíčku z rozesílky, monitoring Výstupů a riziko nedoručení včetně opětovného odeslání. Příplatky se účtují jen za velkou krabici, za doručení mimo Českou republiku v rámci EU a za Tvůrce vyšší kategorie (premium, VIP) podle ceníku. Jiné příplatky ceník nemá.
7.3 Mimo Evropskou unii Balíčky neodesíláme.
7.4 Platíte na základě daňového dokladu, který vystavíme mimo Portál, se splatností 14 dnů. Pokud jste v prodlení, můžeme pozastavit přípravu Kampaně a rozesílku až do zaplacení; zákonný úrok z prodlení tím není dotčen.
7.5 Nerozeslané Balíčky neplatíte. Pokud se do uzavření rozesílky nesejde potřebný počet Tvůrců, rozešleme tolik Balíčků, kolik se sešlo, a cenu za Balíčky, které neodešly, vrátíme nebo nevyúčtujeme. Cena za přípravu Kampaně se nevrací — je to odvedená práce, která proběhla bez ohledu na počet rozeslaných Balíčků.
8. Zboží Zadavatele
8.1 Zboží podle Objednávky doručíte najednou na adresu, kterou vám sdělíme po potvrzení Objednávky, v množství, obalu a stavu vhodném k rozbalení a přebalení do Balíčků. Náklady a riziko dopravy k nám nesete vy až do našeho převzetí.
8.2 Zboží není skladovou zásobou: přijímáme ho výhradně pro rozeslání v Kampani a skladování neposkytujeme.
8.3 Za zboží odpovídáte vy: za jeho bezpečnost a soulad s právními předpisy (včetně nařízení o obecné bezpečnosti výrobků a předpisů pro kosmetiku a potraviny), za označení a návody v požadovaném jazyce, za práva třetích osob a za to, že smí být předáno konečnému příjemci darem. Fomigo zboží nekontroluje nad rámec počtu a zjevného poškození a není jeho výrobcem, dovozcem ani distributorem.
8.4 Nepřijímáme zboží, jehož reklama je zákonem zakázaná nebo omezená. Patří sem zejména alkoholické nápoje, tabákové a nikotinové výrobky, léčivé přípravky, zdravotnické prostředky, doplňky stravy a sportovní výživa, počáteční kojenecká výživa a zboží určené osobám starším 18 let. Dál nepřijímáme zboží vyžadující teplotní režim. Můžeme odmítnout i jiné zboží, které není vhodné k rozeslání darem; v takovém případě vám ho vrátíme podle článku 8.6. Hraniční případy posoudíme individuálně a řekneme vám to dřív, než zboží pošlete.
8.5 Tiskoviny, které k zboží přiložíte (letáky, brožury, samolepky), zacházíme jako s produktem: balíme je do Balíčků tak, jak jste je dodali, a netiskneme je.
8.6 Zboží, které po skončení Kampaně zůstane, vám vrátíme; dopravu vratky hradíme my. Sdělíte nám adresu pro vrácení a zásilku převezmete; pokud si vratku nepřevezmete do 30 dnů od naší výzvy, můžeme zboží zlikvidovat na vaše náklady.
9. Podoba Balíčku a brand assets
9.1 Každý Balíček odchází v podobě vaší značky. Před první Kampaní nahrajete brand assets (logo v požadovaném formátu a rozlišení, barvy, případně písmo). Udělujete nám nevýhradní, bezúplatnou licenci užít vaše logo, barvy, název a další nahrané podklady pro výrobu potisku krabice, průvodní karty a náhledů, a to i prostřednictvím tiskárny jako našeho dodavatele. Prohlašujete, že k podkladům máte potřebná práva.
9.2 Tiskneme krabici a průvodní kartu. Před tiskem vám zobrazíme náhled v Portálu a schválením náhledu potvrzujete správnost podkladů a textů; po schválení odpovídáte za chyby v podkladech vy.
9.3 Průvodní karta obsahuje prosbu o označení spolupráce a odkaz na návod. Tuto část karty nelze vypustit ani upravit tak, aby ztratila smysl.
9.4 Z každé rozesílky pořídíme fotografii jednoho ukázkového Balíčku; jednotlivé zásilky nefotíme.
10. Cílení, Tvůrci a jejich údaje
10.1 Popíšete cílovou skupinu (kategorie, případně volným textem). Konkrétní Tvůrce vybíráme my podle profilů a preferencí Tvůrců, kapacity a našeho úsudku. Jmenný výběr Tvůrců není součástí služby.
10.2 Můžete nám předat seznam účtů, kterým se Balíček nemá posílat (například konkurence nebo Tvůrci, s nimiž už spolupracujete). Můžete také dodat vlastní seznam kontaktů, které chcete oslovit; za jeho legalitu a za informování těchto osob odpovídáte vy jako správce jejich údajů. Osoby z vlastního seznamu oslovíme stejným postupem jako ostatní a účast je i pro ně dobrovolná.
10.3 Co o Tvůrcích vidíte: dokud Tvůrce nezveřejní první Výstup, vidíte u jeho Balíčku pouze kód, kategorii, město a stav zásilky. Po prvním potvrzeném Výstupu se zobrazí jeho účet na sociální síti, platforma a odkaz na Výstup. Adresu, telefon ani jiné kontaktní údaje Tvůrce od nás nikdy nedostanete. Jméno a účet Tvůrců z vašeho vlastního seznamu znáte od začátku ze své strany.
10.4 E-mail Tvůrce získáte jen tehdy, když vám ho Tvůrce sám předá akcí v Portálu u Balíčku s potvrzeným Výstupem. O e-mail nelze požádat ani ho vyhledat. Předaný e-mail smíte použít výhradně k domluvě další spolupráce s tímto Tvůrcem; jste jeho samostatným správcem a odpovídáte za další zpracování. Tvůrce může souhlas s předáním odvolat; odvolání zastaví další předávání, už předaný e-mail se nevrací.
10.5 U Balíčku s potvrzeným Výstupem můžete zvednout příznak „zájem o další spolupráci". Je to jednosměrný signál bez textu; Tvůrce ho vidí a sám se rozhodne, zda vám předá e-mail. Nepředání e-mailu nemá pro Tvůrce žádný následek a my ho k němu nepřimějeme.
10.6 Nesmíte Tvůrce nutit k tvorbě, podmiňovat další Balíčky Výstupem, žádat úpravu nebo odstranění obsahu, vyžadovat skrytou reklamu (článek 4) ani používat údaje z Platformy k jiným účelům než k vyhodnocení Kampaně a k domluvě další spolupráce podle článku 10.4.
10.7 Údaje o Tvůrcích získané z Platformy nesmíte předávat třetím osobám, zveřejňovat ani spojovat s jinými databázemi. Domluvit se s Tvůrcem na další spolupráci napřímo ale můžete a počítáme s tím — je to jeden z výsledků, kvůli kterým se Kampaně dělají. Podmínkou je jedině to, že vám Tvůrce sám předal kontakt podle článku 10.4. Za takovou spolupráci vám neúčtujeme provizi ani vás neomezujeme lhůtou.
11. Rozesílka a doručení
11.1 Balíčky odesíláme dávkově: rozesílka odejde, až se sejde potřebný počet potvrzených adres, nebo v termínu uvedeném v Objednávce, podle toho, co nastane dřív. Rozdělení do vln se řídí Objednávkou.
11.2 Termíny v Nabídce a v Portálu jsou orientační. Doba naplnění Kampaně závisí na tom, jak rychle se sejdou Tvůrci; konkrétní lhůtu rozeslání ani doručení negarantujeme.
11.3 Doručujeme na adresu nebo na výdejní místo, které si zvolil Tvůrce. Přepravce volíme podle destinace a Tvůrce ho vidí v oznámení o odeslání. Doručení mimo Českou republiku v rámci EU podléhá příplatku podle ceníku; mimo EU neodesíláme.
11.4 Balíček, který se vrátí jako nedoručený nebo nevyzvednutý, neposíláme na tutéž adresu znovu — nabídneme ho jinému Tvůrci z databáze, aby se počet rozeslaných Balíčků naplnil. Dopravu vratky i nového odeslání hradíme my a ztrátu nebo poškození při přepravě reklamujeme u přepravce my. Vy nic nedoplácíte.
12. Monitoring Výstupů a report
12.1 Výstupy zjišťujeme dvěma způsoby: nahlášením od Tvůrce v jeho Portálu a sledováním veřejného profilu Tvůrce, kterému byl Balíček doručen, po dobu sledovacího okna. Recenze na e-shopech a srovnávačích v této verzi služby neměříme.
12.2 Sledovací okno začíná doručením Balíčku, trvá nejdéle 180 dní a končí prvním potvrzeným Výstupem daného Balíčku. Po jeho skončení evidujeme jen Výstupy, které Tvůrce nahlásí sám.
12.3 Z každé Kampaně dostanete report: přehled Balíčků a jejich stavů, fotografii ukázkového Balíčku, seznam Výstupů s odkazy a veřejnými metrikami tam, kde jsou dostupné, a odhad mediální hodnoty. Výstup, u kterého metriky nejsou dostupné, je v reportu označený a do odhadu hodnoty se nepočítá. Odhad mediální hodnoty je výpočet z veřejných metrik a sazeb, ne měření skutečného účinku.
12.4 Bereme na vědomí a vy také, že některé Výstupy zachytit nemůžeme: obsah zveřejněný na jiném než sledovaném účtu, obsah smazaný před kontrolou nebo krátkodobý obsah (stories), pokud ho Tvůrce nenahlásí.
12.5 Náhledy Výstupů v reportu slouží k vyhodnocení Kampaně. Práva k obsahu má Tvůrce; pokud chcete obsah dále užít (repost, reklama, web), sjednáte si licenci s Tvůrcem napřímo. Údaj v profilu Tvůrce o ochotě poskytnout práva je informace, ne souhlas ani licence.
13. Odpovědnost
13.1 Odpovídáme za to, že zboží převzaté podle článku 8 zabalíme podle schváleného náhledu a předáme přepravci, a za splnění dalších povinností podle těchto podmínek.
13.2 Neodpovídáme za výsledek Kampaně (článek 2.2), za obsah a jednání Tvůrců, za dostupnost a chování sociálních sítí, za správnost údajů, které jste nám dodali, ani za zboží (článek 8.3).
13.3 Naše celková odpovědnost za škodu z jedné Kampaně je omezena na cenu této Kampaně bez DPH; omezení se netýká škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a případů, kde omezení nedovoluje zákon.
13.4 Odpovídáte za škodu, která nám nebo Tvůrcům vznikne porušením článků 8, 9 a 10, zejména dodáním nevyhovujícího zboží, vadnými podklady nebo zneužitím údajů o Tvůrcích.
14. Zrušení Objednávky a ukončení
14.1 Objednávku můžete zrušit do doby, než začneme Tvůrce oslovovat (článek 6.4); cena za přípravu Kampaně se v takovém případě nevrací a uhradíte prokázané náklady na tiskoviny, pokud už byly zadané do výroby; cenu za Balíčky nevyúčtujeme. Poté zrušení není možné: Balíčky slíbené Tvůrcům rozešleme; snížení a vlny podle článku 6.5 zůstávají možné.
14.2 Můžeme od smlouvy o Kampani odstoupit nebo účet pozastavit, pokud porušíte články 4, 8 nebo 10, jste v prodlení s platbou déle než 14 dnů nebo pokud zboží nedorazí ve lhůtě podle článku 6.4. Zboží vám v takovém případě vrátíme podle článku 8.6.
14.3 Po ukončení účtu zůstává report Kampaně dostupný 12 měsíců; údaje zpracováváme podle Zásad ochrany osobních údajů.
Část III · Podmínky pro Tvůrce
15. Registrace a účet
15.1 Zaregistrovat se může kdokoli, kdo tvoří obsah na sociálních sítích. Nepožadujeme minimální počet sledujících.
15.2 Při registraci uvedeš pravdivé údaje, svoje účty na sociálních sítích a doručovací adresu nebo výdejní místo s telefonem. Jedna osoba má jeden účet. Účty na sítích musí být tvoje.
15.3 Ověření účtu je dobrovolné: zprávou s kódem ze tvého účtu na sociální síti, nebo připojením účtu. Ověřené účty značky vybírají častěji. Před prvním Balíčkem projde tvůj účet naší kontrolou; můžeme registraci neschválit nebo účet pozastavit či zrušit, pokud údaje nesedí, účet není tvůj nebo zjistíme zneužití (například více účtů na jednu osobu nebo adresu). O takovém kroku ti dáme vědět s uvedením důvodu a můžeš se proti němu ozvat na podporu; posoudí ho člověk.
15.4 Z tvého chování v Platformě a z Výstupů počítáme reputační skupinu (A–F), kterou vidíš ve svém profilu spolu s tím, co ji ovlivňuje. Značky podle ní vybírají. Skupina F znamená pozastavení Balíčků; přiděluje se při zjištěném podvodu, opakovaném nevyzvednutí zásilek nebo porušení těchto podmínek. To, zda značce předáš e-mail (článek 20), reputaci neovlivňuje.
16. Co přijímáš registrací
16.1 Registrací a udělením souhlasů v posledním kroku registrace přijímáš tyto podmínky a souhlasíš, že ti budeme zasílat Balíčky od značek podle tvého profilu a preferencí. Jednotlivé Balíčky nepotvrzuješ — Balíček, který odpovídá tvému profilu, ti prostě přijde. Kategorie, které nechceš, si v profilu vypneš; důvod nikdo nechce.
16.2 Registrace je zdarma a nic nepodepisuješ; kdykoli můžeš Balíčky zastavit vypnutím kategorií nebo zrušením účtu (článek 23).
16.3 Adresu a telefon používáme jen k doručení a k SMS o zásilce. Jednou ročně tě požádáme o potvrzení, že adresa platí; bez potvrzení Balíčky pozastavíme, dokud ji nepotvrdíš.
16.4 Pokud jsi dostal Zvací link na konkrétní Balíček, souhlas dáváš při jeho otevření a registraci; link platí 30 dní a jen pro ten jeden Balíček. Když Kampaň mezitím skončila, nabídneme ti jiné, nebo se jen zaregistruješ.
16.5 V katalogu otevřených Kampaní si můžeš o Balíček říct sám. Žádost schvalujeme podle cílení Kampaně a její kapacity; neschválení nezakládá žádný nárok.
17. Balíček je dar
17.1 Balíček dostáváš zdarma a bez závazku: nemusíš nic tvořit, nic hodnotit ani nic vracet a nemáš nárok na odměnu. Nikdo po tobě obsah nevymáhá. Pokud ale obsah zveřejníš, platí článek 18.
17.2 Produkty v Balíčku ti darovala značka; jejich vlastníkem se stáváš převzetím. Vady produktu ani jeho nevhodnost pro tebe nelze u Fomigo reklamovat; závadu ohrožující bezpečnost nám nahlas a my ji předáme značce.
17.3 U každé zásilky ti v oznámení o odeslání a v Portálu uvedeme hodnotu produktů, kterou zadala značka. Slouží ti pro tvoje daňové účely; Fomigo daňové poradenství neposkytuje.
17.4 Produkty jsou určené k tomu, abys je vyzkoušel/a. Co s nimi uděláš dál, je na tobě — další prodej ti nezakazujeme.
17.5 Alkohol, zdravotnické prostředky, doplňky stravy, kojeneckou výživu a zboží pro osoby starší 18 let přes Platformu neposíláme.
18. Označení spolupráce a Výstupy
18.1 Když o produktu z Balíčku zveřejníš příspěvek, video nebo jiný obsah, označ spolupráci se značkou podle zákona a našeho návodu (odkaz v patičce, na kartě v Balíčku a v e-mailu). Označení je tvoje odpovědnost jako autora obsahu.
18.2 Označení účtu značky nebo dohodnutý tag je zároveň to, podle čeho Výstup najdeme a započítáme ti ho. Výstup můžeš také nahlásit sám v Portálu odkazem.
18.3 Opakované zveřejnění neoznačeného obsahu o produktu z Balíčku je porušením těchto podmínek a může vést k zařazení do skupiny F nebo ke zrušení účtu.
19. Sledování veřejných Výstupů
19.1 Po doručení Balíčku sledujeme po dobu sledovacího okna (nejdéle 180 dní od doručení, do prvního potvrzeného Výstupu) veřejně dostupný obsah a veřejné metriky tvých účtů uvedených v profilu, abychom Výstup našli, ověřili označení a doplnili k němu veřejné metriky. Sledujeme jen účty, které jsi nám sám uvedl, jen v souvislosti s Kampaní a jen to, co je veřejné. Podrobnosti a tvoje práva popisují Zásady ochrany osobních údajů. Sledujeme účty na sítích, které jste uvedli v profilu, a díváme se opakovaně, dokud Výstup nenajdeme nebo dokud okno neskončí.
20. Tvoje soukromí vůči značce
20.1 Značka nezná tvoji adresu ani telefon — nikdy. Do prvního Výstupu vidí u tvého Balíčku jen kód, kategorii, město a stav zásilky. Po prvním potvrzeném Výstupu vidí tvůj účet na sociální síti, platformu a odkaz na Výstup, tedy to, co je veřejné.
20.2 E-mail dostane značka jen tehdy, když jí ho sám předáš akcí v Portálu u Balíčku s potvrzeným Výstupem. Značka o něj nemůže požádat ani ho vyhledat. Předání můžeš kdykoli odvolat; odvolání zastaví další předávání, už předaný e-mail se ale ke značce dostal. Nepředání nemá žádný následek.
20.3 Značka může u tvého Výstupu zvednout příznak „zájem o další spolupráci". Je to signál bez textu; co s ním uděláš, je na tobě.
20.4 Pokud jsi v Platformě z vlastního seznamu značky (značka nám tvůj kontakt dodala sama), značka tvoje jméno a účet zná ze své strany; adresa a telefon zůstávají skryté i tady.
21. Práva k tvému obsahu
21.1 Obsah, který vytvoříš, je tvůj. Fomigo smí odkaz na Výstup a jeho náhled zobrazit značce v reportu a v Portálu, aby bylo vidět, co z Kampaně vzniklo.
21.2 V profilu můžeš zaškrtnout, že jsi ochotný/á poskytnout značce práva k užití obsahu. Je to informace pro značky, ne licence; konkrétní podmínky a případnou odměnu si domluvíš se značkou napřímo, a jen když jí dáš kontakt. Zaškrtnutí můžeš kdykoli zrušit.
22. Doporučení dalších tvůrců
22.1 V profilu máš vlastní odkaz. Za každého tvůrce, který se přes něj zaregistruje a projde ověřením adresy a naší kontrolou, dostaneš dočasnou přednost při rozdělování Balíčků. Odměna je vždy nepeněžní. Přednost platí 90 dnů od registrace doporučeného tvůrce a projeví se tehdy, když je o Balíčky větší zájem než kolik jich je k dispozici.
22.2 Vidíš jen počet a stav svých doporučení, ne údaje doporučených osob. Zakládání účtů pro jiné osoby nebo účtů fiktivních je zneužitím a vede ke zrušení účtu.
23. Zrušení účtu
23.1 Účet můžeš zrušit kdykoli v nastavení. Zásilky, které už jsou zabalené nebo na cestě, doručíme; nové Balíčky ti už nepošleme.
23.2 Po zrušení účtu tvoje osobní údaje smažeme nebo anonymizujeme podle Zásad ochrany osobních údajů; souhrnné údaje o Kampaních zůstávají bez vazby na tebe.
Část IV · Závěrečná ustanovení
24. Dostupnost Platformy
24.1 Snažíme se, aby Platforma běžela bez výpadků, ale negarantujeme nepřetržitou dostupnost. Plánovanou údržbu oznamujeme předem, pokud je to možné. Neodpovídáme za výpadky způsobené třetími stranami (poskytovatelé připojení, sociální sítě, přepravci) ani vyšší mocí.
25. Změny podmínek
25.1 Podmínky můžeme měnit. Novou verzi oznámíme e-mailem a v Portálu nejméně 30 dní před účinností; u odkazu na podmínky je vždy uvedená aktuální verze a datum účinnosti. Pokud se změnou nesouhlasíte, můžete účet zrušit před její účinností; probíhající Kampaně se dokončí podle verze platné při Objednávce.
25.2 Přijetí každé verze podmínek evidujeme s datem a verzí.
26. Rozhodné právo a řešení sporů
26.1 Vztahy podle těchto podmínek se řídí právem České republiky.
26.2 Spory se Zadavateli řeší soudy České republiky.
26.3 Tvůrce, který je spotřebitelem, se může se stížností obrátit na Českou obchodní inspekci (Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz) jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. (Platforma pro řešení sporů online provozovaná Evropskou komisí skončila 20. 7. 2025 — odkaz na ni se neuvádí.)
26.4 Pokud je některé ustanovení neplatné, ostatní zůstávají v platnosti.
27. Kontakt
Fomigo Solutions s.r.o., IČO 30003407, Příčná 4, Praha 1 · e-mail contact@fomigo.com.
28. Účinnost
Tyto podmínky ve verzi 1.0 nabývají účinnosti dne 6. září 2026.